该品牌还计划推出“Shop and Go”支付服务、店内产品的地理定位系统和用于简化客户服务的聊天机器人。 COVID如何加速数字化转型？ 在 Covid-19 大流行期间，电子商务销售蓬勃发展。2021 年，美国消费者在网上花费了 8700 亿美元，比 2020 年增长 14%。根据Digital Commerce 360 的数据，如果没有发生大流行，电子商务销售额要到 2023 年（两年后）才能达到这一水平。 什么是数字化转型？ 企业指南 由于大流行，公司转向数字技术和网络来接触和服务客户。对于已经上线的企业来说，
这意味着扩大运营以满足需求。对于那些刚刚开 電話號碼列表 始数字化转型之旅的人来说，这需要一个意想不到的支点。 根据麦肯锡全球高管调查，公司已将客户和供应链互动以及内部运营的数字化速度加快了三到四年。与此同时，数字化或数字化产品的份额加速了七年。 在此期间，公司也发生了重大变化，例如远程工作（包括在城市中作为数字游牧民工作的人数激增）、不断变化的客户需求和偏好，以及云迁移。麦肯锡的调查发现，许多高管认为这些变化将继续存在于企业中。 什么是数字化转型？ 企业指南 最终，大流行为跨行业的公司创造了一种新的工作方式。
跨行业的数字化转型 没有一个行业没有受到数字化转型的影响。为了服务客户和竞争，各行各业的公司都在投资数字化转型，以将数字化嵌入到他们的流程和文化中。 让我们看几个行业，看看转型的领域和未来的趋势。 治理中的数字化转型 隐私和遵守法规是该领域的关键，因此，数字化转型进展缓慢。德勤的一份报告发现，只有 30% 的受访组织